iPhone割れた!保険は?保証は?

今日は『イオンカードで購入したiPhoneが3か月目に割れてしまったが、保険で補償してくれた!』というお話。

私の場合、この補償内容に気が付いたのは、保証日を5日過ぎた185日目!それでも証拠さえば、保険が下りました。諦めかけている人いませんか?とりあえず請求してみてはいかがでしょうか?

目次

iPhone割れた・・・

iPhoneを購入後、すぐに割れたり、壊れたりして悩んでいる人いませんか?私もその一人です(でした)。でも、諦めるのはちょっとまって!

そのiPhoneはイオンカードで購入していませんか?もしそうなら、希望があります。私の場合は、カード付帯のセーフティ保険で助かりました。

イオンカードで助かった・・・

過失100%私・・・

実は私、iPhoneを購入後、たったの3か月半で、道路に落として車に踏まれ、再起不能になる。と言う悲惨な事になりました。もちろん私の不注意100%です。焦っていた私は、泣く泣くもう一度、同じiPhoneを購入しました。

ショッピングセーフティ保険

イオンマークのカード「JCB・VISA・Mastercard」の国際ブランドが記載されたクレジットカードを利用して購入した5,000円以上の商品(※)について、破損・盗難などの偶然な事故による損害を一定の範囲内で補償する保険となります。対象とならない商品もございます。

【補償限度額】
●イオンカード     年間50万円まで補償
●イオンゴールドカード 年間300万円まで補償
※1品が5,000円以上のものにかぎります。

気が付いた時185日目だった・・

つい最近180日超えてちゃってるじゃない・・

ふと気が付いた、イオンカードのショッピングセーフティ保険。ただ、私の場合、購入からすでに185日目で手遅れ。あと、少し早く気が付いていたらと、後悔しつつもあきらめきれず、ダメ元でイオンカードに問合せしました。

相談窓口連絡先

イオン保険サービス 0120-501-723(9:00~18:00)

状況を話した所、

オペレーター
オペレーター

審査は必要ですが、壊れた日が、180日以内の証拠と、その他納品書などの必要書類があれば保険が下りる可能性がありますよ

との事。少し希望が見えてきました。手間はあるものの、めんどくさがり屋の私でも頑張れる内容。やる気が出てきました。

壊れたらすぐに申請が大事

私の場合は、保険会社に連絡するのが遅かったため、通常プラス1の証拠画像と言うものが増えました。もし、180日以内に気が付いて保険会社に連絡を入れておけば、壊れた日の証拠はいらないのですが、期日を過ぎていたため証拠がいるそうです。

証拠なんて、事故処理をしたわけでもないのにどうしたらいい?

オペレーター
オペレーター

壊れたときに、修理に持って行きましたか?その日付で確認できれば大丈夫ですよ

ないです。
もう直らないと思っていて・・。ただ手元に現物はあります。

オペレーター
オペレーター

壊れた事を会話している日付の分かる、LINEやメールの内容のスクショ画像。それが壊れた日が、180日以内と証明出来れば保険が下りる可能性が高いので、探してみてもらえませんか?

私の場合、壊れた当日インスタに、「電話が壊れました。連絡取れません。しばらく返事返せません」と写真と共にインスタ動画を上げていたので、スクショ→印刷し、その画像に投稿の日付が入っている事を確認し、これを証拠として提出することにしました。(これで通れば嬉しいけど・・・)後は待つだけ!

保険がおりた!

投函から5日後、保険会社から連絡がありました。

オペレーター
オペレーター

保険金のお支払いが決定いたしました。手続きを終えましたので、お知らせを送ります。数日お待ちください

証拠はあれでOKだったそう。インスタがこんな所で役立つとは意外でした。

電話の翌日、修理見積もり書の税込み金額が指定口座に振り込まれていました。
iPhoneの修理見積の金額SE(2)の場合ですが、¥33,440-(税込み)でした(直らない場合の交換でも、その金額の様です)セーフティ保険に気が付いてから、全部で1か月弱かかりましたが、保険金が下りたことは嬉しかったです。

同じような人がいらっしゃったら、迷わずすぐに、電話をして相談してみてください。めちゃくちゃ対応がいいです。イオン保険サービス 0120-501-723(9:00~18:00)

保険請求注意点まとめ

iPhoneを購入したら、請求書や納品書は取っておくこと(アップルジャパンは再発行可能でした)
壊れたiPhoneはすぐに修理業者で見積もりを取っておくこと(その見積書は取っておくこと)
カードで購入している場合は、ショッピングセーフティ保険が使えるか確認する
(イオンカードは180日対応ですが、他のカードは90日と短いところもあります)
カード会社への連絡は早めにする

保険請求に必要なものまとめ

・保険会社から送られてくる保険金請求書に記入、捺印
・壊れたiPhoneの全体画像と、壊れた箇所の画像
・修理業者の修理見積書(全損で、直らないならその内容も書いてもらう事)
・購入した際の、アップル(又は、購入した電気屋さんなど)の請求書・納品書・領収書
 (アップルに電話0120-993-993してPDFで再発行してもらった)
・イオンカードの引き落としの証拠画像(ネットの明細を印刷)
★壊れた日が購入日より180日以内と分かる、証拠

カード付帯の保険あなどれない

今回の事で、大きな買い物はカードでするのがお得で安心だなと実感しました。特にイオンカードは補償が手厚いです。私と同じように、購入後すぐにスマホが割れてしまった方!いませんか?それはカードで購入していませんか?もしそうなら、カード付帯の保険を確認してみてください。もしかしたら、あなたも保険が下りるかも知れません!そして、180日過ぎていても、証拠があれば保険は下ります。諦めないでとりあえず問い合わせすることをお勧めします。

ちなみに、私はイオン銀行も使っています。土日もやっているし、イオンの中に窓口がある上、予約もできる。夜も遅くまで窓口空いている。などメリットが多い。アプリも使いやすいです。最近振込手数料も安くなりました。まだ口座を持っていない人は、検討してみてください。便利ですよ。

最後まで、読んでくださりありがとうございました。

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